Du hast noch Fragen?

Schreibe uns dein Anliegen wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Unsere Produkte unterscheiden sich in Schutzfolie und Skins. Schutzfolie sind für Displays aller Art und Skins sind für alle anderen Oberflächen deiner technischen Geräte. Aktuell bieten wir an

Nein, alle unsere Produkte sind wasserfest. Das bedeutet, dass sie längeren Kontakt mit Wasser einwandfrei aushalten und sich nicht vom Gerät lösen.

Unsere Skins sind ganz leicht anzubringen – wenn man weiß, wie es geht! Dem sind wir uns natürlich bewusst, weshalb wir in unserer Verpackung einen QR Code zu den Video-Tutorials gedruckt haben. Falls Du die Verpackung schon weggeworfen hast, findest du hier unsere Tutorials.

Nein, unsere GreenMNKY Skins behalten Ihre Farben.

Ja, wir achten bei unseren Green MNKY Skins darauf, dass Du keine Probleme haben wirst, weiterhin Dein Zubehör (z.B. Silikon Case) zu nutzen.

Ja, Du kannst unsere Green MNKY Skins ohne Rückstände entfernen und jederzeit durch einen anderen austauschen. Hebe die Folie einfach an einer Ecke mit dem Fingernagel an und ziehe sie langsam ab. Aber sei dir bewusst, wenn die Skins einmal entfernt wurden, kannst Du sie nicht nochmal anbringen.

Wir haben für Dich ein kleines Tutorial vorbereitet. Schau es Dir hier an. Solltest Du trotzdem Probleme haben, kannst du Dich gerne bei unserem Green MNKY Support Team melden und wir kümmern uns um Dein Anliegen.

Nein, unsere Folien und Skins sind so dünn und durchlässig, dass keine Funktion Deines Geräts eingeschränkt ist.

Ja unsere Green MNKY Schutzfolie sind mit all Deinem Zubehör kompatibel. Falls Du jedoch eine Schutzhülle verwendest, die an den Rändern etwas über das Display ragt, solltest Du beim Bestellen „Case optimiert“ auswählen oder in das Anmerkungsfeld reinschreiben.

Die Schutzfolie schützt sowohl vor Stürzen als auch vor Kratzern 20% besser als herkömmliches Schutzglas und ist dabei nur halb so dick. Glaubst Du nicht? Schau Dir unseren Droptest an! - Während Panzerglas z.B. nach einem Sturz einen Riss bekommt und Du danach ein neues benötigst, verrichten unsere GreenMNKY Schutzfolie auch nach einem Aufprall weiterhin ihren Arbeit.

Wir bieten Schutz für alle Smartphone Modelle, auch für Deins. Sollte Dein Modell bei der automatisierten Auswahlmöglichkeit im Bestellprozess nicht enthalten sein, kannst Du es manuell in das Textfeld eingeben. Wir stellen Deine Green MNKY Panzerfolie dann individuell für Dich her.

Wir versichern Dir, dass die GreenMNKY Schutzfolie die Kamera und die Sensoren nicht einschränken.

Die Schutzfolie ist so konzipiert, dass die Bildschärfe unbeeinflusst bleibt und das Bild nicht verzerrt wird. So kannst Du Dein Device uneingeschränkt und vollständig nutzen.

Das tut uns leid zu hören. Unsere Schutzfolie halten viel aus, aber leider kommen auch sie manchmal an ihre Grenzen. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte, wissen aber auch, dass sie nicht alles aushalten. Bei besonders starken oder wiederholten Stößen kann es deshalb passieren, dass GreenMNKY Schutzfolie Dein Device nicht mehr ausreichend schützen. Dafür können wir Dir aber garantieren, dass Dein Device ohne die Schutzfolie noch viel stärker beschädigt wäre.

Aktuell bieten wir Paypal, Lastschrift, Kreditkarte und AmazonPay an.

Grundsätzlich ja, lediglich bei Bestellungen aus der Schweiz oder außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Maßgeblich hierfür ist die Versandadresse.

Nachdem Du Deinen Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du beim Feld „Kupon einlösen“ den Rabatt- oder Gutscheincode einlösen und anschließend Deine Bestellung tätigen. Nach Abschluss der Bestellung können weder Du noch wir manuell noch einen Rabatt eingeben, vergiss also nicht, den Code wie beschrieben einzulösen!

Im EU-Ausland fallen Zollgebühren an. Diese hängen von den aktuellen Bestimmungen des Ziellandes ab.

Klar, wir beliefern ein Netz aus über 600 Händlern im gesamten deutschsprachigen Raum. Bis unser Store-Locator fertig ist, schreibe einfach unserem Green MNKY Support Team und wir werden Dir sagen welches Geschäft am nächsten ist.

Nein, das geht leider nicht.

Wenn Du aus einem Land außerhalb der Euro-Zone bestellst, sind die Preis in Euro ausgeschrieben. Bei Paypal, AmazonPay und Kreditkarte wird Deine Bezahlung dann automatisch umgerechnet.

Du kannst deine Bestellung stornieren, bis Du die Versandbestätigung bekommen hast. Ab dann kannst du sie nur noch zurücksenden oder die Annahme verweigern.

Nein, das ist aktuell nicht möglich.

Ja, schreibe einfach unserem GreenMNKY Support Team. Wir kümmern uns dann um Dein Anliegen.

All unsere Bestellungen sind aktuell sowohl im Inland als auch im Ausland versandkostenfrei.

Innerhalb Deutschlands haben wir in der Regel eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Bei Bestellungen aus dem Ausland kann es je nach Land länger dauern.

Wir lassen Dir automatisch eine Versandbestätigung zukommen und Deine Lieferung sollte dann in 1-3 Tagen bei Dir sein.

Wir versenden in jedes Land.

Wir verschicken alle Bestellungen aus unserem Headquarter in Aschaffenburg.

Unser Ziel ist es jedes Paket spätestens am Tag nach der Bestellung abzuschicken. Wenn Deine Bestellung bis Mittag eingeht, können wir sie noch am gleichen Tag abschicken.

Bei Green MNKY ist der Versand global kostenlos.

Die Tracking-Nummer findest Du auf Deiner Versandbestätigung.

Das tut uns leid zu hören. Setze Dich bitte einfach mit unserem Green MNKY Support Team in Verbindung. Das Kontaktformular findest du hier.

Das sollte natürlich nicht passieren. Wenn Du schon eine Versandbestätigung hast, dann suche dort nach deiner Sendungsverfolgungsnummer. Dann kannst Du bei DHL herausfinden wo sich Dein Paket gerade aufhält. Sollte es noch nicht versendet worden sein, schreibe einfach unsere Support Team an. Sie können Dir sicher weiterhelfen.

Sobald wir Dein Paket versendet haben, wissen wir leider auch nicht mehr über das Paket als Du mit der Sendungsverfolgung.

Sollte Deine Bestellung außerhalb Deutschlands verschickt werden kann es sein, dass Deine Green MNKY Produkte im Zoll stecken. Im Normalfall sollte sich Dein Zollamt schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen.

Wir verschicken aktuell nur mit DHL. Wir bieten keinen Express-Versand an, da Deine Bestellung im besten Fall sowieso schon am nächsten Tag ankommt.

Dein Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Mehr dazu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn Du Artikel zurückgeben möchtest, die sich in einem unbrauchbaren Zustand befinden, behalten wir uns die Entscheidung darüber vor, ob wir Dir den Warenwert zurückerstatten. Bei unseren GreenMNKY Schutzfolie sind die Schutzfolie also z.B. dann unbrauchbar, wenn Du sie bereits auf Dein Smartphone angebracht und wieder abgelöst hast, Du die einzelnen Folien voneinander gelöst hast, oder wenn Du diese durch eine falsche Anbringung beschädigt hast.

Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast, musst Du die Kosten der Rücksendung tragen. Wir finden das fair, weil wir schließlich die Versandkosten zu Dir getragen haben. Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir raten dringend davon ab, die Schutzwirkung unserer Artikel selbst zu testen!

Die erfolgreiche Schutzwirkung hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Wenn dir Dein Gerät zum Beispiel schon mehrmals auf das Display gefallen ist, bevor Du eine GreenMNKY Schutzfolie installiert hast, kann das beispielsweise der Grund sein warum Dein Gerät einen Test nicht ausgehalten hat.

Sollte deshalb Dein Gerät bei einem selbstständig durchgeführten Test beschädigt worden sein, liegt das nicht in unserer Verantwortung. Wir garantieren Dir keinen Schutz vor Stürzen oder ähnlich unvorhersehbaren Ereignissen und können deswegen auch keine Reparaturkosten übernehmen.

Weitere Informationen findest Du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Du kannst uns die Bearbeitung erleichtern wenn Du bei Deiner Rücksendung unser Widerrufsformular verwendest, welches Du mit der Bestellmail erhalten hast.

Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung Deiner Rücksendung. Da wir ein kleines Team sind bitten wir Dich aber um etwas Geduld. Falls Du 10 Tage nach Rücksendung noch nichts von uns gehört hast und auch keine Rückerstattung erfolgt ist, schicke uns bitte eine Anfrage über unsere Kontaktseite damit wir den Status prüfen können.

Die Rückerstattung erhältst Du über das gleich Zahlungsmittel, dass Du bei deiner ursprünglichen Bestellung benutzt hast.

Das sollte natürlich nicht passieren. Kontaktiere bitte unser Green MNKY Support Team und wir kümmern uns und versuchen Dein Problem zu lösen.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Du kannst Dein Produkt natürlich jederzeit unbenutzt zurückschicken. Dann erstatten wir dir Dein Geld und du kannst davon ein anderes kaufen.

Leider können wir Dir bei Käufen von anderen Händlern (außer Amazon) nur eingeschränkt weiterhelfen.

Wir empfehlen Dir als aller erstes den Händler selbst zu kontaktieren und deren Rückgabe-Bedingungen zu befolgen. Solltest Du keinen Erfolg haben, aber der Meinung sein Dein Produkt sollte reklamiert werden, kontaktiere bitte unser Green MNKY Support Team. Wir geben unser Bestes eine passende Lösung für Dein Problem zu finden.

Bitte sende uns gleich folgende Informationen mit:

Kaufbeleg des Händlers
Einige Bilder deiner Produkte und des Problems
Falls vorhanden eine Antwort des Händlers

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