Allgemeine Fragen

Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen Dir keine Versandkosten für den Versand Deiner Bestellung, weder im Inland noch ins EU-Ausland, sondern verschicken versandkostenfrei. 

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten aktuell Zahlungen per PayPal und per Amazon Pay an. 

Muss ich bei einer Bestellung aus dem Ausland die deutsche Mehrwertsteuer zahlen?

Grundsätzlich ja, lediglich bei Bestellungen aus der Schweiz oder außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Maßgeblich hierfür ist die Versandadresse.

Wie läuft das mit Rabatt- oder Gutscheincodes?

Nachdem Du Deinen Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du beim Feld „Kupon einlösen“ den Rabatt- oder Gutscheincode einlösen und anschließend Deine Bestellung tätigen. Nach Abschluss der Bestellung können weder Du noch wir manuell noch einen Rabatt eingeben, vergiss also nicht, den Code wie beschrieben einzulösen!

Lieferzeit

Wie lange ist die Lieferzeit?

Aktuell haben wir ein erhöhtes Bestellaufkommen. Daher kann es bis zu 4 Tage dauern, um Deine Bestellung versandfertig zu machen. Wir bedanken uns für Dein Verständnis! Die normale Postlaufzeit beträgt anschließend auch etwa 2 Tage. Nachdem die Sendung von uns versandfertig gemacht wurde und in den Warenausgang geht, bekommst Du eine entsprechende E-Mail. 

Woher weiß ich, dass Ihr die Sendung verschickt habt und wann sie ankommt? 

Nachdem die Sendung von uns versandfertig gemacht wurde und in den Warenausgang geht, bekommst Du eine entsprechende E-Mail. In dieser E-Mail findest Du auch schon den Trackingcode und kannst die Sendung nachverfolgen.

Rücksendung

Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Dein Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie dürfen die Artikel verwendet und getestet werden?

Wenn Du Artikel zurückgeben möchtest, diese sich in einem unbrauchbaren Zustand befinden, behalten wir uns die Entscheidung darüber vor, ob wir Dir den Warenwert zurückerstatten. Bei unseren Green MNKY Panzerfolien sind die Folien also z.B. dann unbrauchbar, wenn Du sie bereits auf Dein Smartphone angebracht und wieder abgelöst hast oder wenn Du die einzelnen Folien voneinander gelöst hast, oder wenn Du diese durch eine falsche Anbringung beschädigt hast. 

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast, musst Du die Kosten der Rücksendung tragen. Wir finden das fair, weil wir schließlich die Versandkosten zu Dir getragen haben. Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Du kannst uns die Bearbeitung erleichtern und wenn Du bei Deiner Rücksendung unser Widerrufsformular verwendest, welches Du mit der Bestellmail erhalten hast.

Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung Deiner Rücksendung. Da wir ein kleines Team sind bitten wir Dich aber um etwas Geduld. Falls Du 10 Tage nach Rücksendung noch nichts von uns gehört hast und auch keine Rückerstattung erfolgt ist, schicke uns bitte eine Anfrage über unsere Kontaktseite Klick mich damit wir den Status prüfen können. 

Sonstiges

Meine Frage wurde nicht beantwortet und nun?

Schicke uns bitte eine Anfrage mit Deinem Anliegen über unsere Kontaktseite Klick mich wir kümmern uns so schnell wie möglich um eine Beantwortung Deiner Frage. 

Fragen zu den Green MNKY Skins

Löst sich Euer Green MNKY Skin beim Kontakt mit Wasser?

Nein, unser Green MNKY Skin löst sich nicht bei Kontakt mit Wasser, Du solltest aber Dein Handy trotzdem nicht mit zum Tauchen nehmen.

Ist Euer Green MNKY Skin schwer anzubringen?

Nein, unsere Green MNKY Skins wurden für Dich so hergestellt und konzipiert, dass Du beim Anbringen keine Probleme haben wirst. Du solltest aber definitiv vor der ersten Anbringung unser Tutorial anschauen, damit auch wirklich alles gut funktioniert und Du die Technik zum Anbringen einmal im Video siehst. Klick mich

Sind Eure Skins auch für mein Smartphone erhältlich?

Wir bieten unsere Green MNKY Skins für alle Smartphone Modelle an, also auch für Deins. Sollte Dein Modell bei der Auswahlmöglichkeit im Bestellprozess jedoch nicht auftauchen, kannst Du es manuell in das Textfeld eingeben und wir werden Deinen Green MNKY Skin individuell für Dich konfektionieren.

Verblassen die Farben Eures Green MNKY Skins?

Nein, unsere Green MNKY Skins behalten Ihre Farben.

Ist mein Smartphone nach Anbringen Eures Skins noch mit meinem Zubehör kompatibel?

Ja, wir achten bei unseren Green MNKY Skins darauf, dass du keine Probleme haben wirst, weiterhin Dein Zubehör (z.B. Silikon Case) zu nutzen.

Sind Euere Green MNKY Skins rückstandsfrei entfernbar?

Ja, Du kannst unsere Green MNKY Skins ohne Rückstände entfernen und jederzeit durch einen anderen austauschen. 

Wie bringe ich Euren Green MNKY Skin auf mein Smartphone an?

Wir haben für Dich ein kleines Tutorial vorbereitet. Schau es Dir an unter Klick mich, solltest Du trotzdem Probleme haben, kannst du Dich gerne bei uns melden und wir helfen Dir.

Fragen zu den Green MNKY Panzerfolien

Sind Eure Green MNKY Panzerfolien mit meinem Case kompatibel?

Ja unsere Green MNKY Panzerfolien sind mit all Deinem Zubehör kompatibel. Falls Du jedoch eine Case verwendest, die an den Rändern etwas über das Display ragt, solltest Du im Bestellprozess „Case optimiert“ auswählen oder in das Anmerkungsfeld reinschreiben.

Kann Eure Green MNKY Panzerfolie mit einem Panzerglas mithalten?

Klar, unsere innovativen Green MNKY Panzerfolien sind in vielerlei Hinsicht sogar besser als Panzergläser. Vor allem aber sind unsere High End Green MNKY Panzerfolien deutlich stabiler als Panzergläser und absorbieren die Energie effizienter. Glaubst Du nicht? Schau Dir unseren Droptest an! - Klick mich

Während Panzergläser z.B. nach einem Sturz einen Riss bekommen und Du danach ein neues Panzerglas benötigst, verrichten unsere Green MNKY Panzerfolien auch nach einem Aufprall weiterhin ihren Dienst.

Ist Eure Green MNKY Panzerfolie schwer anzubringen?

Nein, unsere Green MNKY Panzerfolien wurden für Dich so hergestellt und konzipiert, dass Du beim Anbringen keine Probleme haben wirst. Du solltest aber vor dem ersten Anbringen unsere Tutorials anschauen, in der wir Dir die richtige Technik zum Anbringen verraten. Die Tutorials findest Du unter: Klick mich

Wie bringe ich meine Green MNKY Panzerfolie auf dem Smartphone an?

Wir haben für Dich ein kleines Tutorial vorbereitet. Schau es Dir an unter Klick mich, solltest Du trotzdem Probleme haben, kannst du Dich gerne bei uns melden und wir versuchen Dir zu helfen.

Ist Eure Green MNKY Panzerfolie auch für mein Smartphone erhältlich?

Wir bieten Schutz für alle Smartphone Modelle, auch für Deins. Sollte Dein Modell bei der automatisierten Auswahlmöglichkeit im Bestellprozess nicht enthalten sein, kannst Du es manuell in das Textfeld eingeben. Wir stellen Deine Green MNKY Panzerfolie dann individuell für Dich her.