Fragen zu unseren Produkten

Unsere Panzerfolien sind 75% dünner, aber bieten 20% besseren Schutz als Panzerglas dank Stoß-absorbierender High- End TPU Kunststoff Technologie.

Durch innovative und individuelle Herstellung sparen wir bis zu 97% Müll je Panzerfolie im Vergleich zu herkömmlichen Schutzfolien ein.

GREENMNKY wurde mit dem Ziel gegründet, dir die besten Schutzfolien für dein Smartphone, Tablet, Smartwatch und viele andere Devices anbieten zu können, und zwar genau dann, wenn du danach verlangst. Daher wird die von dir benötigte GREENMNKY Panzerfolie auch erst dann konfektioniert, wenn du es bestellst. So sparen wir, gemeinsam mit +4000 Händlern europaweit, je Panzerfolie 97 % Verpackungsmüll ein. Wir Schützen Dein Device und unsere Erde.

All unsere Folien haben zwar denselben beeindruckenden Schutzfaktor, aber jeder bringt seine eigenen Fähigkeiten mit! Individuell für deine Bedürfnisse! Mach dir keine Sorgen bei der Auswahl, denn ganz gleich, für welche du dich entscheidest, sie alle geben deinem Gerät den gleichen hervorragenden Schutz.

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Kein Problem! Wenn du dich zwischen den Folien nicht entscheiden kannst, überlege, welche Eigenschaften für dich am wichtigsten sind. Bist du auf der Suche nach zusätzlicher Kratzfestigkeit, einem matten Finish oder vielleicht einer speziellen Funktion? Sobald du deine Prioritäten kennst, wird die Wahl zwischen den Folien vielleicht einfacher. Und vergiss nicht, wir stehen auch zur Verfügung, um dir bei Fragen oder Unsicherheiten behilflich zu sein!

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Entspannter Abschied garantiert! Unsere GREENMNKY Panzerfolie lässt sich ganz mühelos von deinem Gerät entfernen – beginne einfach an einer Ecke und ziehe sie behutsam ab. Keinerlei Kleberückstände oder Zaubertricks im Spiel. Anschließend ein sanftes Reinigungstuch darüber gleiten lassen, und schon erstrahlt dein Gerät in voller Reinheit. Klingt poetisch oder? 😊

Keine Sorge, deine Kamera wird nicht vergessen! 😊 Unsere GREENMNKY Folien sind so designt, dass sie nicht nur die gesamte Gerätefront schützen, sondern auch einen zusätzlichen Vorteil bieten: Die Frontkamera wird durch die Folie vor Kratzern und Beschädigungen geschützt. So kannst du weiterhin klare und ungestörte Bilder einfangen, während dein Gerät optimal geschützt ist! 📸✨

Wenn du ein schützendes Case für dein Gerät verwendest, ist die "Case Optimiert" Option genau das Richtige für dich. Diese spezielle Schnittform gewährleistet nicht nur eine nahtlose Integration mit dem Case, sondern bietet auch auf gebogenen Displays einen Mega-Halt. Wenn du jedoch ohne Case unterwegs bist, kannst du bedenkenlos zur "Nicht Case Optimiert" Option greifen und dennoch einen erstklassigen Schutz genießen. Ganz 

nach deinem persönlichen Stil und Bedarf! 📱🛡️

Oh nein, das tut uns leid! 😟 Falls deine Bestellung unvollständig war oder etwas gefehlt hat, entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bitte schreibe uns hier eine Nachricht und gib deinen Namen, deine SO-Nummer und die fehlenden Artikel an, getrennt durch Kommas. Wir kümmern uns sofort darum, sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich komplett geliefert wird. Vielen Dank für dein Verständnis! 🛍️🤝

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Oh, das tut uns leid zu hören! Sollte die Folie nicht perfekt auf dein Gerät passen, sei es zu groß oder zu klein, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte besuche einfach unsere Webseite und gehe zu deinem Kundenkonto. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an; ein einmaliger 6-stelliger Code wird dir per E-Mail zugesendet, um dich sicher anzumelden. Nach der Anmeldung kannst du die Bestellung und den zurückzugebenden Artikel auswählen und einen Rückgabeantrag stellen. Bitte gib dabei immer den Grund für die Rücksendung an, damit wir die Abwicklung beschleunigen können. Wir setzen alles daran, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du die passende Folie für dein Gerät erhältst. Wir schätzen dein Verständnis und deine Geduld! 📱

Oh nein, das tut uns leid! 😟 Falls in deiner Bestellung das Tool Bag gefehlt hat, entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bitte schreibe uns hier eine Nachricht und gib deinen Namen, deine SO-Nummer und eine einfache Nachricht "Tool Bag gefehlt" an. Wir kümmern uns sofort darum, sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich komplett geliefert wird. Vielen Dank für dein Verständnis! 🛍️🤝

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Oh, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Anbringung deiner Folie hattest. Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen! Unsere Tutorials sind äußerst hilfreich und bieten detaillierte Anleitungen für eine problemlose Anbringung. Falls du dennoch weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Folie einwandfrei angebracht wird. Wir schätzen dein Feedback und sind fest entschlossen, das Problem gemeinsam zu lösen! 📱🤝🛠️

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Probleme mit der Haftung deiner Folie hast. Eine unsaubere Anbringung der Folie könnte in der Tat zu solchen Schwierigkeiten führen. Es ist äußerst wichtig, dass das Display vor dem Aufbringen der Folie gründlich gereinigt wird, um sicherzustellen, dass keine Staubpartikel oder Schmutzpartikel vorhanden sind, die die Haftung beeinträchtigen könnten.

Wenn du sicher bist, dass die Folie korrekt angebracht wurde und das Problem weiterhin besteht, möchten wir, dass du weißt, dass unser Kundenservice für eine zufriedenstellende Lösung bereit steht. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Wir schätzen dein Vertrauen und stehen dir gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. 📱🤝

Hey! 📦 Vielen Dank für deine Anfrage. Normalerweise versenden wir Bestellungen sehr zügig, und sie sollten innerhalb Deutschlands in der Regel binnen 1-3 Werktagen eintreffen. Allerdings können unterwegs unerwartete Hürden auftreten. Wir bitten um deine Geduld und Verständnis. Falls du eine Tracking-Nummer erhalten hast, kannst du den aktuellen Status überprüfen.

Unsere Folien werden individuell nach Bedarf gefertigt, um sicherzustellen, dass jede Bestellung maßgeschnitten ist. Daher ist ein genereller Umtausch unserer Folien nicht vorgesehen.

Die UV-Lampe wird durch einfaches Verbinden mit Strom aktiviert. Du kannst sie ganz unkompliziert über ein Micro-USB- oder USB-C-Kabel mit Strom versorgen. Sobald die Lampe mit dem Strom verbunden ist, ist sie direkt einsatzbereit.

Ganz einfach! Bei jeder Bestellung schicken wir dir nicht nur eine, sondern gleich zwei Folien. Das ist unser kleines Geschenk an dich! So bist du immer bestens ausgerüstet. Die Bonusfolie dient als Ersatz und ist sozusagen dein Backup, falls es mal nicht so klappen sollte wie gewünscht auf Anhieb. So kannst du dich entspannt zurücklehnen und deine Folienanbringung in Ruhe angehen! 🎁📦

Keine Sorge, wir möchten sicherstellen, dass du alles hast, was du für die Anbringung deiner Folien benötigst. Pro bestellter Einheit, die deine Wunschfolie für dein Wunschgerät plus die Bonusfolie enthält, legen wir ein Tool Bag bei.

Der Rakel ist übrigens vielseitig und kann öfter zum Einsatz kommen.

Kein Problem! Wir verstehen, dass mal etwas schiefgehen kann. Am besten kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner korrekten Lieferadresse. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, bevor deine Bestellung versandt wird. Je schneller du dich meldest, desto besser können wir helfen. Wir sind für dich da! 🏠🌐

Natürlich verstehen wir, dass es manchmal Gründe gibt, eine Bestellung zu stornieren. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie selbstverständlich stornieren. Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns, damit wir deine Anfrage bearbeiten können. Beachte jedoch, dass aufgrund unserer schnellen Bearbeitung und des "on demand"-Schnitts die Stornierung nicht immer möglich ist, wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.

Falls die Bestellung bereits unterwegs ist, ist es kein Problem, sie problemlos an uns zurückzusenden. 

Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest! Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Folien aus drei Schichten bestehen, um eine optimale Anbringung zu gewährleisten. Es ist wichtig, dass du die Anweisungen in unseren Tutorials genau befolgst, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Die untere Schicht ist die zweigeteilte Positionierfolie, gefolgt von der Hauptfolie in der Mitte und schließlich der Schutzfolie, die im letzten Schritt abgezogen wird. Wenn sich die Hauptfolie beim Abziehen der obersten Schutzfolie mitlöst, kann dies am Winkel liegen, in dem du die Schutzfolie abziehst. Bitte halte den Abzugswinkel so flach wie möglich, um sicherzustellen, dass die Hauptfolie an ihrem Platz bleibt.

Solltest du weitere Unterstützung benötigen, lass es uns einfach wissen. Wir sind hier, um zu helfen! 

Gute Frage! Die Privacy Pro Folie wurde mit Blickschutz im Sinn entwickelt, weshalb sie nicht glasklar ist, sondern einen minimalen Abdunkelungseffekt aufweist. Diese Eigenschaft ist besonders nützlich, da sie seitliche Blicke auf deine Bildschirminhalte verhindert und somit deine Privatsphäre schützt.

Wir haben jedoch gehört, dass einige Kunden nach einer klareren Option suchen. Deshalb freuen wir uns, unsere neue Folie "PrivacyPro Clear" anzukündigen! Diese Folie bietet denselben erstklassigen Blickschutz, ist jedoch deutlich klarer. Bald wird sie in unserem Online-Shop erhältlich sein, damit unsere Kunden die Wahl zwischen der matten und der klaren Variante haben. Wir sind sicher, dass diese Option den Bedürfnissen unserer Kunden noch besser gerecht wird.

Oh, das ist ärgerlich! Hier sind einige Tipps, um das Problem zu lösen:

Berührungsempfindlichkeit erhöhen: Schau in den Einstellungen nach, ob du die Berührungsempfindlichkeit erhöhen kannst. Das könnte helfen, besonders wenn die Folie etwas dicker ist.

Helligkeit anpassen: Achte darauf, dass die Helligkeit deines Bildschirms ausreichend hoch ist. Ein zu dunkler Bildschirm könnte die Fingerabdruckerkennung beeinträchtigen.

Herstellerspezifische Sensorik: Manche Fingerabdrucksensoren reagieren empfindlich auf zusätzliche Schichten, wie sie bei der Privacy Pro Folie mit integrierten Lamellen vorkommen. Wenn die oben genannten Tipps nicht helfen, könnte es an der spezifischen Sensorik des Herstellers liegen.

Falls das Problem weiterhin besteht, lass es uns bitte wissen. Wir stehen bereit, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert! 🌟📱

Ja, unsere Folien sind für Curved Displays geeignet! Besonders haben sich dabei unsere Case Optimierten Folien bewährt. Sie sind speziell auf die abgerundeten Formen von Curved Displays zugeschnitten und bieten einen sicheren Halt. Diese Folien passen sich perfekt an die Konturen deines Geräts an und sorgen für optimalen Schutz. 🌈📱

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Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit deiner Lieferung gibt. Bitte überprüfe zunächst sorgfältig deine Umgebung, da Pakete manchmal an unerwarteten Orten abgelegt werden. Falls du dein Paket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und weiteren Informationen. Wir werden uns darum kümmern und gemeinsam eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass du deine Folien bekommst. 📦

Selbstverständlich! Unsere hochwertigen Panzerfolien sind äußerst vielseitig und bieten Schutz für eine breite Palette von Gerätetypen. Ob es sich um Smartphones, Tablets, Messgeräte im Beruf, medizinische elektronische Displays, E-Bike-Displays oder vieles mehr handelt - wir können alles bis zu einer Größe von 16 Zoll schützen! Unsere Folien sind speziell entwickelt, um eine perfekte Passform und maximalen Schutz für eine Vielzahl von Geräten zu bieten. So kannst du dir sicher sein, dass dein Gerät immer gut geschützt ist, egal in welcher Situation!

Nicht wirklich! Unsere Folien sind äußerst pflegeleicht. Ein sanftes Abwischen mit einem Mikrofasertuch und gegebenenfalls ein mildes Reinigungsmittel genügen, um sie sauber zu halten und eine klare Sicht auf den Bildschirm zu gewährleisten.

Ja, unsere Folien sind so konzipiert, dass sie eine präzise Touchscreen-Nutzung ermöglichen, egal ob mit dem Finger oder einem Touchscreen-Stift. Du kannst also bedenkenlos zeichnen, schreiben und navigieren!

Oh ja! Unsere Folien lassen sich spielend leicht reinigen. Ein paar Wischer mit einem Mikrofasertuch und gegebenenfalls etwas Wasser oder ein mildes Reinigungsmittel, und schon sehen sie aus wie neu!

Natürlich! Unsere matten Folien, wie unsere Paper Feel und Privacy Pro Folien, sind speziell konzipiert, um Fingerabdrücken keine Chance zu geben. Dank einer innovativen Beschichtung weisen sie Fingerabdrücke und Fettflecken ab, sodass dein Bildschirm länger sauber bleibt und du weniger Zeit mit dem Reinigen verbringen musst. So kannst du ein gestochen scharfes Display genießen, ohne ständig Spuren hinterlassen zu müssen!

Keine Sorge, die Anbringung unserer Folien beeinträchtigt überhaupt nicht die Empfindlichkeit deines Touchscreens. Sie sind bis zu 75 % dünner als herkömmliche Panzergläser. Also kannst du weiterhin eine superschnelle und präzise Bedienung genießen, ganz ohne Kompromisse. Dein Touchscreen bleibt so reaktionsschnell wie zuvor! 😊

Ja, unsere Panzerfolien sind mit drahtlosem Laden kompatibel. Du kannst also dein Gerät weiterhin bequem drahtlos aufladen, ohne die Folie zu entfernen.

Natürlich! Unsere Folien sind so konzipiert, dass sie sich wie eine zweite Haut auf das Display legen, einschließlich der abgerundeten Seiten von gebogenen Displays. Dadurch bieten sie einen umfassenden Schutz für das gesamte Display, ohne die Funktionalität oder Ästhetik zu beeinträchtigen. Egal ob flaches oder gebogenes Display, unsere Displayschutzfolien passen sich perfekt an und bieten zuverlässigen Schutz vor Kratzern und Beschädigungen.

Bei GREENMNKY schützen wir nicht nur die gängigen aktuellen Gerätemodelle, sondern kümmern uns auch um ältere und weniger verbreitete Modelle, für die kaum noch Schutzfolien hergestellt werden. Egal, ob es sich um ein seltenes Vintage-Handy, ein klassisches Klapphandy oder ein Retro-Smartphone handelt - bei uns wirst du immer fündig! Unsere individuell zugeschnittenen Folien passen perfekt zu jedem Gerät, egal wie alt oder einzigartig es ist. Also, wenn du nach Schutz für dein geliebtes altes Handy suchst, bist du bei uns genau richtig!

Ja, unsere CrystalClear Panzerfolie eignet sich hervorragend für Flip- und Fold-Geräte, sowohl für den Innen- als auch den Außenbereich. Sie bietet nicht nur erstklassigen Schutz für das Display, sondern sorgt auch für eine klare Sicht und ermöglicht ein reibungsloses Nutzungserlebnis, unabhängig davon, ob das Gerät geöffnet oder geschlossen ist.

Keine Sorge, unsere Folien beeinträchtigen die Funktionalität deines Fingerabdrucksensors nicht. Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Folien so konzipiert sind, dass sie nahtlos mit deinem Fingerabdrucksensor zusammenarbeiten, sodass du weiterhin mühelos und sicher auf dein Gerät zugreifen kannst.

( Bitte beachte jedoch, dass es bei einigen Galaxy A-Modellen möglicherweise Probleme mit dem Fingerabdrucksensor bei Verwendung der PrivacyPro Folie geben kann. Wir arbeiten aktiv daran, Lösungen für diese spezifischen Modelle zu finden und werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. )

Nein, unsere Panzerfolien sind darauf ausgelegt, einmal angebracht zu werden und nicht wiederverwendet zu werden. Dies liegt an unserer innovativen Anbringungstechnik, die dir während der Anbringung einen staubfreien und perfekten Sitz gewährleistet. Sobald die Folie angehoben wurde, ist es ratsam, eine neue Folie zu verwenden, um die optimale Schutzwirkung zu gewährleisten. So kannst du sicherstellen, dass dein Display stets bestmöglich geschützt ist.

Unsere Panzerfolie lässt sich ganz mühelos von deinem Gerät entfernen – beginne einfach an einer Ecke und ziehe sie behutsam ab. Keinerlei Kleberückstände oder Zaubertricks im Spiel. Anschließend ein sanftes Reinigungstuch darüber gleiten lassen, und schon erstrahlt dein Gerät in voller Reinheit. Klingt poetisch oder? 😊

Kein Problem! Wenn du dich zwischen den Folien nicht entscheiden kannst, überlege, welche Eigenschaften für dich am wichtigsten sind. Bist du auf der Suche nach zusätzlicher Kratzfestigkeit, einem matten Finish oder vielleicht einer speziellen Funktion? Sobald du deine Prioritäten kennst, wird die Wahl zwischen den Folien vielleicht einfacher. Und vergiss nicht, wir stehen auch zur Verfügung, um dir bei Fragen oder Unsicherheiten behilflich zu sein!

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All unsere Folien haben zwar denselben beeindruckenden Schutzfaktor, aber jeder bringt seine eigenen Fähigkeiten mit! Individuell für deine Bedürfnisse! Mach dir keine Sorgen bei der Auswahl, denn ganz gleich, für welche du dich entscheidest, sie alle geben deinem Gerät den gleichen hervorragenden Schutz.

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Unsere Panzerfolien sind 75% dünner, aber bieten 20% besseren Schutz als Panzerglas dank Stoß-absorbierender High- End TPU Kunststoff Technologie.

Durch innovative und individuelle Herstellung sparen wir bis zu 97% Müll je Panzerfolie im Vergleich zu herkömmlichen Schutzfolien ein.

GREENMNKY wurde mit dem Ziel gegründet, dir die besten Schutzfolien für dein Smartphone, Tablet, Smartwatch und viele andere Devices anbieten zu können, und zwar genau dann, wenn du danach verlangst. Daher wird die von dir benötigte GREENMNKY Panzerfolie auch erst dann konfektioniert, wenn du es bestellst. So sparen wir, gemeinsam mit +4000 Händlern europaweit, je Panzerfolie 97 % Verpackungsmüll ein. Wir Schützen Dein Device und unsere Erde.

Bei GREENMNKY bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal, Überweisung und andere digitale Zahlungsdienste.

Für Bestellungen aus dem Ausland kann es je nach Zielland zu unterschiedlichen Steuersätzen kommen. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Steuern oder Abgaben anfallen können.

Rabatt- und Gutscheincodes können während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Bitte gib den Code einfach im entsprechenden Feld ein, um von den entsprechenden Vergünstigungen zu profitieren.

Zollgebühren können je nach Zielland und Bestellwert anfallen. Bitte informiere dich vorab über die Zollbestimmungen deines Landes, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Rabattcodes nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Aber keine Sorge, wir haben immer wieder tolle Angebote und Aktionen, bei denen du deinen Rabattcode nutzen kannst. Halte also die Augen offen und verpasse nicht deine nächste Gelegenheit, zu sparen!

Du hast die Möglichkeit innerhalb 30 Tagen einen Retournierungsantrag zu stellen. Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Eigentlich ist es nicht möglich, eine Bestellung nachträglich zu ändern. Jedoch könntest du deinen Bestellstatus überprüfen. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, besteht möglicherweise die Möglichkeit, sie zu stornieren und eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufzugeben

Wir akzeptieren verschiedene Währungen. Die verfügbaren Währungen hängen von deinem Standort und der gewählten Zahlungsmethode ab.

Ja, bei GREENMNKY ist die Sicherheit deiner Zahlungen unsere oberste Priorität. Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.

Ja, wir akzeptieren PayPal als sichere Zahlungsmethode für deine Bestellungen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Sofortüberweisung. Dies ist eine bequeme und sichere Zahlungsmethode. Bitte beachte jedoch, dass die Bearbeitungszeit bei dieser Zahlungsmethode etwas länger dauern kann. Wenn du deine Bestellung schnell erhalten möchtest, empfehlen wir dir eine alternative Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder PayPal.

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoption an.

Ja, Kreditkarten sind eine der akzeptierten Zahlungsmethoden bei GREENMNKY.

Für die Zahlungsabwicklung benötigen wir in der Regel deine Zahlungsdetails wie Kreditkarteninformationen oder PayPal-Konto.

Eine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Rechnung nicht in deinem Posteingang findest.

Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden - von unzureichenden Kontoguthaben bis hin zu Sicherheitsüberprüfungen. Mach dir keine Sorgen, das passiert mal. Am besten überprüfst du deine Zahlungsinformationen noch einmal oder kontaktierst deinen Zahlungsanbieter für weitere Details. Wir sind sicher, dass wir das gemeinsam hinbekommen!

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und andere.

Ja, wir akzeptieren digitale Zahlungsdienste wie Apple Pay und Google Pay für deine Bequemlichkeit. Einfach, sicher und schnell!

Du kannst bei uns auch über Finanzdienstleister wie Klarna bezahlen. Das ermöglicht dir flexible Zahlungsoptionen wie Ratenzahlung oder Rechnung. Klarna macht das Bezahlen einfach und transparent.

Nein, es gibt keine zusätzlichen Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden. Wir möchten dir eine möglichst breite Auswahl an Zahlungsoptionen bieten, ohne dass du extra dafür bezahlen musst.

Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung, um deine Zahlungsinformationen zu schützen. Deine Daten sind bei uns sicher!

Wir wissen, dass du voller Vorfreude auf deine Bestellung wartest, und wir möchten sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich zu dir kommt! Normalerweise benötigen wir einige Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und sie versandfertig zu machen. Dabei legen wir großen Wert darauf, sicherzustellen, dass jedes Produkt sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet wird. Obwohl die genaue Bearbeitungszeit je nach Produkt und Auftragslage variieren kann, geben wir unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir danken dir für deine Geduld und versichern dir, dass wir hart daran arbeiten, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Klar, das ist kein Problem! Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir dir eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung ganz einfach online verfolgen.

Bei Bestellungen über 25 Euro ist der Standardversand innerhalb Deutschlands sogar kostenlos. Für Bestellungen unter 25 Euro berechnen wir lediglich 2,50 Euro für den Standardversand.

Absolut! Wir wollen sicherstellen, dass unsere Produkte zu Kunden auf der ganzen Welt gelangen. Deshalb bieten wir auch internationalen Versand an. Egal, ob du in Europa, Nordamerika oder irgendwo anders auf der Welt bist, wir bringen dir deine Bestellung gerne vor die Haustür. Natürlich können die Versandkosten je nach Ziel und Versandoption variieren, aber keine Sorge, wir geben immer unser Bestes, um die kostengünstigste und zuverlässigste Versandmethode für dich zu finden!

Die Lieferzeit hängt vom Lieferort und der gewählten Versandoption ab. Innerhalb Deutschlands dauert der Standardversand in der Regel etwa 1-3 Tage.

Bitte beachte, dass Änderungen an der Versandadresse nur möglich sind, solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet und verpackt wurde. Sobald der Versandprozess begonnen hat, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Derzeit bieten wir keine Click & Collect oder Abholung vor Ort an. Aber keine Sorge, wir bringen Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause oder an die gewünschte Adresse!

Hey, ich verstehe total, wie ärgerlich das sein kann, wenn deine Bestellung sich verspätet. Bitte sei versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden – das ist uns wirklich wichtig!

Sobald wir deine Bestellungen versendet haben, liegt es natürlich an dem Versanddienstleister, sie zu dir zu bringen. Von da an können wir nicht mehr direkt eingreifen. 

Manchmal gehen Pakete auf dem Weg verloren, und das ist echt ärgerlich, oder? Es ist genauso ärgerlich für uns wie für dich! Wenn nach 5 Werktagen deine Bestellung immer noch nicht angekommen ist, lass uns das wissen! Wir sind hier, um das Problem für dich zu lösen und sicherzustellen, dass du deine Bestellung erhältst.

Wenn deine Bestellung während des Transports verloren geht, ist das wirklich ärgerlich! Aber mach dir keine Sorgen, wir sind hier, um das zu lösen. Schreib uns einfach, und wir kümmern uns darum! Wir werden eine gründliche Nachforschung anstellen, damit du deine Bestellung entweder wiederbekommst oder dein Geld zurückerhältst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, also lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass alles gut wird!

Ab einem Bestellwert von 25 Euro profitierst du von unserem kostenlosen Versand. Eine großartige Gelegenheit, oder? Also, fülle deinen Warenkorb mit all deinen Favoriten und genieße den kostenlosen Versand als kleinen Bonus für deine Bestellung über 25 Euro! Zusätzlich bieten wir regelmäßig Aktionen an, bei denen du bei Mehrfachbestellungen attraktive Rabatte erhältst, inklusive kostenlosem Versand.

Oh nein, das tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist! Das ist wirklich ärgerlich. Bitte mach Fotos von der beschädigten Verpackung und den Artikeln, und lade sie über den Chatbot hoch. Vergiss nicht, auch deine Bestellnummer anzugeben und die beschädigten Artikel zu erwähnen. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

Leider bieten wir derzeit keine Möglichkeit an, den genauen Lieferzeitpunkt deiner Bestellung zu planen. Die Lieferzeiten können je nach Lieferort, Versanddienstleister und anderen Faktoren variieren, daher ist es schwierig, einen festen Zeitpunkt anzugeben. Wir bemühen uns jedoch stets, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackung oder die Option für personalisierte Nachrichten an. Aber keine Sorge, unsere Produkte sind bereits so großartig, dass sie für sich sprechen! Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, also halte Ausschau nach zukünftigen Updates.

Unsere Verpackungsteams passen die Verpackung je nach Größe und Art der Inhalte an, um sicherzustellen, dass deine Bestellung optimal geschützt ist. Deine Zufriedenheit und das sichere Ankommen deiner Bestellung sind uns sehr wichtig, daher achten wir besonders darauf, dass jede Lieferung gut geschützt ist.

Unsere Bestellungen werden mit höchster Sorgfalt von Montag bis Samstag bearbeitet und versandt. Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu dir gebracht wird. An Wochenenden und Feiertagen gönnen wir unserem Team jedoch eine kleine Pause.

Das ist wirklich schade zu hören, aber kein Problem! Bitte mach Fotos von der beschädigten Verpackung und den Artikeln, und lade sie über den Chatbot hoch. Vergiss nicht, auch deine Bestellnummer anzugeben und die beschädigten Artikel zu erwähnen. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

Wir verstehen, dass das Warten auf die Bearbeitung deiner Rücksendung nicht unbedingt das Highlight deines Tages ist. Aber keine Sorge, wir haben bereits alle Hebel in Bewegung gesetzt! Normalerweise benötigen wir nur ein paar Tage, um deine Rücksendung zu verarbeiten, sobald sie bei uns eingetroffen ist. Sobald alles erledigt ist, arrangieren wir die Rückerstattung auf dem von dir gewählten Zahlungsweg. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du dich rundum gut betreut fühlst!

Hey! Das ist super, dass du ein GREENMNKY Produkt im Geschäft gefunden hast. 😊 Leider können wir Rückgaben für im Laden gekaufte Artikel nicht online abwickeln. Das liegt daran, dass die Rückgabeprozesse für Laden- und Online-Käufe unterschiedlich sind. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Folien, die in den Geschäften angebracht werden, von eigenständigen Händlern sind und somit eine separate Rückgabepolitik haben können. Wir möchten sicherstellen, dass du den bestmöglichen Service erhältst, also ist es am besten, deine Rückgabe direkt im Geschäft abzuwickeln.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von wenigen Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg gutgeschrieben. Das kann je nach Bank ein paar Tage dauern, also bitte hab etwas Geduld. Wir möchten sicherstellen, dass du deine Rückerstattung so schnell wie möglich erhältst!

Natürlich, wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist! Wenn du jedoch ein Problem feststellst, wende dich bitte so schnell wie möglich an uns. Je schneller wir davon erfahren, desto schneller können wir eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist. Bitte hab Verständnis dafür, dass längere Verzögerungen die Möglichkeit einer Reklamation beeinträchtigen können. Es ist wichtig zu beachten, dass manchmal längere Verzögerungen durch eigene Handlungen, wie beispielsweise unsachgemäße Lagerung der Ware, entstehen können. Wir sind hier, um zu helfen, also zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst.

Keine Sorge, wir sind hier, um das zu regeln! Wenn du ein fehlerhaftes Produkt hast und es lieber umtauschen möchtest, benötigen wir lediglich die Bestellnummer und die genaue Produktbezeichnung. Sobald wir diese Informationen haben, werden wir den Umtausch für dich arrangieren, damit du schnellstmöglich ein einwandfreies Produkt erhältst.

Natürlich verstehen wir, dass es manchmal schwierig sein kann, die Folie perfekt anzubringen. Deshalb legen wir zusätzlich zur bestellten Folie eine weitere bei, um sicherzustellen, dass du das bestmögliche Ergebnis erzielst. Sollte es dennoch Probleme geben und beide Folien nicht den gewünschten Effekt erzielen, kannst du gerne innerhalb von 14 Tagen deine Bestellung zurücksenden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden entgegenzukommen. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, die Folie über einen längeren Zeitraum zu nutzen und dann eine Rückerstattung anzufordern. Wir hoffen auf dein Verständnis, da Fairness für uns eine große Rolle spielt.