Fragen zu unseren Produkten

Hier findest du die Antwort auf deine Fragen.

Meistgestellte Fragen

Tauche ein in die faszinierende Welt unserer ultradünnen Innovation – unsere Folien definieren den Displayschutz neu! Mit erstaunlichen 20% weniger Dicke im Vergleich zu herkömmlichen Panzergläsern bieten sie jedoch eine sagenhafte 75% höhere Schutzleistung als alles, was du bisher kennst. Das Geheimnis liegt in unserer wegweisenden High-End-TPU-Kunststofftechnologie, die nicht nur superflexibel, sondern auch stoßabsorbierend ist. Perfekt platziert, wird die Folie zur unsichtbaren Beschützerin deines Displays, schmiegt sich an und bewahrt es vor Kratzern. Das Beeindruckendste? Neben diesem Schutzzauber verlängert sie die Lebensdauer deines Displays erheblich. Unsere Folien sind nicht nur Schutz, sondern ein klares Statement für Qualität und technische Exzellenz. Mega, oder? 👊

Kein Problem! Wenn du dich zwischen den Folien nicht entscheiden kannst, überlege, welche Eigenschaften für dich am wichtigsten sind. Bist du auf der Suche nach zusätzlicher Kratzfestigkeit, einem matten Finish oder vielleicht einer speziellen Funktion? Sobald du deine Prioritäten kennst, wird die Wahl zwischen den Folien vielleicht einfacher. Und vergiss nicht, wir stehen auch zur Verfügung, um dir bei Fragen oder Unsicherheiten behilflich zu sein!

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Entspannter Abschied garantiert! Unsere GreenMNKY Panzerglas Folie lässt sich ganz mühelos von deinem Gerät entfernen – beginne einfach an einer Ecke und ziehe sie behutsam ab. Keinerlei Kleberückstände oder Zaubertricks im Spiel. Anschließend ein sanftes Reinigungstuch darüber gleiten lassen, und schon erstrahlt dein Gerät in voller Reinheit. Ganz leicht und ohne Aufwand! 😊

Keine Sorge, deine Kamera wird nicht vergessen! 😊 Unsere GreenMnky Folien sind so designt, dass sie nicht nur die gesamte Gerätefront schützen, sondern auch einen zusätzlichen Vorteil bieten: Die Frontkamera wird durch die Folie vor Kratzern und Beschädigungen geschützt. So kannst du weiterhin klare und ungestörte Bilder einfangen, während dein Gerät optimal geschützt ist! 📸✨

Wenn du ein schützendes Case für dein Gerät verwendest, ist die "Case Optimiert" Option genau das Richtige für dich. Diese spezielle Schnittform gewährleistet nicht nur eine nahtlose Integration mit dem Case, sondern bietet auch auf gebogenen Displays einen Mega-Halt. Wenn du jedoch ohne Case unterwegs bist, kannst du bedenkenlos zur "Nicht Case Optimiert" Option greifen und dennoch einen erstklassigen Schutz genießen. Ganz 

nach deinem persönlichen Stil und Bedarf! 📱🛡️

Oh nein, das tut uns leid! 😟 Falls deine Bestellung unvollständig war oder etwas gefehlt hat, entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice unter [deine Kontaktinformationen] oder per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse]. Wir kümmern uns gerne darum und sorgen dafür, dass alles komplett wird. Vielen Dank für dein Verständnis! 🛍️🤝

Oh, das tut uns leid zu hören!  Sollte die Folie nicht perfekt auf dein Gerät passen, sei es zu groß oder zu klein, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter [deine Kontaktinformationen] oder sende uns eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse]. Wir setzen alles daran, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du die passende Folie für dein Gerät erhältst. Wir schätzen dein Verständnis und deine Geduld! 📱

Oh nein, das sollte nicht passieren!  Falls du keine Tool Bag in deiner Bestellung erhalten hast, entschuldigen wir uns vielmals für das Missgeschick. Bitte melde dich umgehend bei unserem Kundenservice unter [deine Kontaktinformationen] oder per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse]. Wir werden sicherstellen, dass du die Tool Bag so schnell wie möglich erhältst. Danke für dein Verständnis! 


Oh, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Anbringung deiner Folie hattest. Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen! Falls die beiliegende Anleitung nicht ausreichend war, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Folie einwandfrei angebracht wird. Schau dir gerne auch unsere hilfreichen Tipps auf [Link zur Anleitung] an. Wir schätzen dein Feedback und sind fest entschlossen, das Problem gemeinsam zu lösen! 📱🤝🛠️

Oh, das tut uns leid zu hören! 😟 Falls sich deine Folie bereits nach kurzer Zeit an den Seiten löst, möchten wir sicherstellen, dass wir das Problem für dich lösen. Bitte überprüfe, ob die Folie korrekt angebracht wurde, und versuche, die Seiten erneut fest anzudrücken. Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktiere uns bitte direkt. Unser Kundenservice wird sicherstellen, dass du entweder Ersatzfolien erhältst oder eine alternative Lösung finden, um sicherzustellen, dass deine Folie optimal hält. Wir schätzen dein Vertrauen und Stehen dir gerne zur Seite! 📱🤝

Hey! 📦 Vielen Dank für deine Anfrage. Normalerweise versenden wir Bestellungen sehr zügig, und sie sollten innerhalb Deutschlands in der Regel binnen 2-4 Werktagen eintreffen. Allerdings können unterwegs unerwartete Hürden auftreten. Ich bitte um deine Geduld und Verständnis. Falls du eine Tracking-Nummer erhalten hast, kannst du den aktuellen Status überprüfen. Sollte deine Lieferung weiterhin auf sich warten lassen, zögere nicht, dich direkt bei uns zu melden. Wir sind hier, um zu helfen! 🚚

Unsere Folien werden individuell nach Bedarf gefertigt, um sicherzustellen, dass jede Bestellung maßgeschneidert ist. Daher ist ein genereller Umtausch unserer Folien nicht vorgesehen.

Trotz dieser Richtlinie möchten wir betonen, dass uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt. Falls du spezielle Umstände hast oder weitere Fragen zur richtigen Folienwahl hast, lass es uns bitte wissen. Wir sind gerne bereit, situationsbedingt das Thema zu klären und nach individuellen Lösungen zu suchen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Kooperation! 

Die Lieferzeit für deine Bestellung kann variieren, abhängig von deinem Standort und den aktuellen Versandbedingungen. In der Regel versenden wir Bestellungen jedoch zügig, und innerhalb Deutschlands solltest du deine Folien binnen 2-4 Werktagen nach Versand erhalten. Bitte beachte, dass unterwegs unerwartete Hürden auftreten können, die die Lieferzeit beeinflussen.

Die UV-Lampe wird durch einfaches Verbinden mit Strom aktiviert. Du kannst sie ganz unkompliziert über ein Micro-USB- oder USB-C-Kabel mit Strom versorgen. Sobald die Lampe mit dem Strom verbunden ist, ist sie direkt einsatzbereit.

Ganz einfach! Bei jeder Bestellung schicken wir dir nicht nur eine, sondern gleich zwei Folien. Das ist unser kleines Geschenk an dich! Du zahlst nur für eine, die zweite packen wir kostenlos dazu. So bist du immer bestens ausgerüstet. Die Bonusfolie dient als Ersatz und ist sozusagen dein Backup, falls es mal nicht so klappen sollte wie gewünscht auf Anhieb. So kannst du dich entspannt zurücklehnen und deine Folienanbringung in Ruhe angehen! 🎁📦

Keine Sorge, wir möchten sicherstellen, dass du alles hast, was du für die Anbringung deiner Folien benötigst. Pro bestellter Einheit, die deine Wunschfolie für dein Wunschgerät plus die Bonusfolie enthält, legen wir eine Tool Bag bei.

Der Rakel ist übrigens vielseitig und kann öfter zum Einsatz kommen. Für die Displayreinigung reicht ein einfaches Mikrofasertuch mit einem Spritzer Glasreiniger.

Kein Problem! Wir verstehen, dass mal etwas schiefgehen kann. Am besten kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner korrekten Lieferadresse. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, bevor deine Bestellung versandt wird. Je schneller du dich meldest, desto besser können wir helfen. Wir sind für dich da! 🏠🌐

Natürlich verstehen wir, dass es manchmal Gründe gibt, eine Bestellung zu stornieren. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie selbstverständlich stornieren. Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns, damit wir deine Anfrage bearbeiten können. Beachte jedoch, dass aufgrund unserer schnellen Bearbeitung und des "on demand"-Schnitts die Stornierung nicht immer möglich ist, wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.


Falls die Bestellung bereits unterwegs ist, ist es kein Problem, sie problemlos an uns zurückzusenden. 

Oh, das tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest! Unsere Folien bestehen aus drei Schichten: unten die zweigeteilte Positionierfolie, in der Mitte die Hauptfolie und oben die Schutzfolie, die im letzten Schritt abgezogen wird. Wenn sich die Hauptfolie beim Abziehen der obersten Folie mitlöst, könnte dies am Winkel liegen. Bitte halte den Winkel beim Abziehen der Schutzfolie so flach wie möglich, um sicherzustellen, dass die Hauptfolie an ihrem Platz bleibt.

Solltest du weitere Unterstützung benötigen oder Ersatzfolien wünschen, lass es uns einfach wissen. Wir sind hier, um zu helfen! 

Gute Frage! Die Privacy Pro Folie wurde mit Blickschutz im Sinn entwickelt. Das bedeutet, dass sie nicht glasklar ist, sondern einen minimalen Abdunkelungseffekt hat. Diese Eigenschaft verhindert, dass seitliche Blicke deine Bildschirminhalte sehen können, wodurch deine Privatsphäre geschützt bleibt.


Zusätzlich verleiht die matte, samtige Oberfläche der Folie ein papierähnliches Schreibgefühl unter den Fingern. Das macht nicht nur das Schreiben angenehmer, sondern trägt auch zu einem insgesamt hochwertigen Nutzungserlebnis bei. Wenn Privatsphäre und ein angenehmes Schreibgefühl für dich wichtig sind, ist die Privacy Pro Folie die perfekte Wahl!

Oh, das ist ärgerlich! Hier sind einige Tipps, um das Problem zu lösen:

Berührungsempfindlichkeit erhöhen: Schau in den Einstellungen nach, ob du die Berührungsempfindlichkeit erhöhen kannst. Das könnte helfen, besonders wenn die Folie etwas dicker ist.

Helligkeit anpassen: Achte darauf, dass die Helligkeit deines Bildschirms ausreichend hoch ist. Ein zu dunkler Bildschirm könnte die Fingerabdruckerkennung beeinträchtigen.

Herstellerspezifische Sensorik: Manche Fingerabdrucksensoren reagieren empfindlich auf zusätzliche Schichten, wie sie bei der Privacy Pro Folie mit integrierten Lamellen vorkommen. Wenn die oben genannten Tipps nicht helfen, könnte es an der spezifischen Sensorik des Herstellers liegen.

Falls das Problem weiterhin besteht, lass es uns bitte wissen. Wir stehen bereit, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert! 🌟📱

Ja, unsere Folien sind für Curved Displays geeignet! Besonders haben sich dabei unsere Case Optimierten Folien bewährt. Sie sind speziell auf die abgerundeten Formen von Curved Displays zugeschnitten und bieten einen sicheren Halt. Diese Folien passen sich perfekt an die Konturen deines Geräts an und sorgen für optimalen Schutz. 🌈📱

Hier wäre doch ein Kundenfragebogen bzw ein Test ganz gut, um die Vorlieben besser zu verstehen?

Die Thematik und Idee hatten wir bereits auch schon mit Ziya abi besprochen und er fand die Idee super.

Wir könnten Fragen stellen wie: Möchtest du eine matte Folie mit samtiger Haptik oder bevorzugst du eine glasklare Folie? Hast du Interesse an einem Privacy-Effekt oder gibt es andere spezielle Anforderungen, die wir berücksichtigen sollten? Usw. 

Und im Anschluss wird eine klare Empfehlung ausgesprochen. Zum Beispiel, wenn sie matte und Privacy bevorzugen, könnte die perfekte Folie für sie die Privacy Pro sein.

Was denkst du?

Du möchtest unsere Folien vor Ort anbringen lassen? Kein Problem! Kontaktiere einfach unseren Kundenservice und gib dabei deine Postleitzahl an. Unser Team wird sich darum kümmern und dir Händler in deiner Nähe heraussuchen, die unsere GreenMnky Folien führen. Wir stehen dir zur Seite, um sicherzustellen, dass du die gewünschten Produkte lokal finden kannst. 🤝📱

(Weiterführender Link auf die Unterschiede bzw. Beschreibungen)

Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit deiner Lieferung gibt. Bitte überprüfe zunächst sorgfältig deine Umgebung, da Pakete manchmal an unerwarteten Orten abgelegt werden. Falls du dein Paket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und weiteren Informationen. Wir werden uns darum kümmern und gemeinsam eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass du deine Folien bekommst. 📦

Panzerfolie

Ja, unsere Folien sind so konzipiert, dass sie eine präzise Touchscreen-Nutzung ermöglichen, egal ob mit dem Finger oder einem Touchscreen-Stift. Du kannst also bedenkenlos zeichnen, schreiben und navigieren!

Natürlich! Unsere matten Folien, wie unsere Paper Feel und Privacy Pro Folien, sind speziell konzipiert, um Fingerabdrücken keine Chance zu geben. Dank einer innovativen Beschichtung weisen sie Fingerabdrücke und Fettflecken ab, sodass dein Bildschirm länger sauber bleibt und du weniger Zeit mit dem Reinigen verbringen musst. So kannst du ein gestochen scharfes Display genießen, ohne ständig Spuren hinterlassen zu müssen!

Unsere Panzerfolien sind alle für den Einsatz in verschiedenen Umgebungen bestens gerüstet. Wenn du jedoch nach einer Folie speziell für den Einsatz auf Touchscreen-Geräten im Freien suchst, empfehlen wir besonders unsere ePaper Feel und Privacy Pro Folien. Diese Folien sind besonders dafür ausgelegt, das Licht zu absorbieren und störende Reflexionen zu verhindern, damit du auch bei hellem Licht und direkter Sonneneinstrahlung eine klare und angenehme Sicht auf deinen Bildschirm hast. So kannst du deine Geräte im Freien optimal nutzen, ohne von Blendeffekten beeinträchtigt zu werden.

Keine Sorge, die Anbringung unserer Folien beeinträchtigt überhaupt nicht die Empfindlichkeit deines Touchscreens. Sie sind bis zu 75 % dünner als herkömmliche Panzergläser. Also kannst du weiterhin eine superschnelle und präzise Bedienung genießen, ganz ohne Kompromisse. Dein Touchscreen bleibt so reaktionsschnell wie zuvor! 😊

Natürlich! Unsere Folien sind so konzipiert, dass sie sich wie eine zweite Haut auf das Display legen, einschließlich der abgerundeten Seiten von gebogenen Displays. Dadurch bieten sie einen umfassenden Schutz für das gesamte Display, ohne die Funktionalität oder Ästhetik zu beeinträchtigen. Egal ob flaches oder gebogenes Display, unsere Displayschutzfolien passen sich perfekt an und bieten zuverlässigen Schutz vor Kratzern und Beschädigungen.

Bei GreenMNKY schützen wir nicht nur die gängigen aktuellen Gerätemodelle, sondern kümmern uns auch um ältere und weniger verbreitete Modelle, für die kaum noch Schutzfolien hergestellt werden. Egal, ob es sich um ein seltenes Vintage-Handy, ein klassisches Klapphandy oder ein Retro-Smartphone handelt - bei uns wirst du immer fündig! Unsere individuell zugeschnittenen Folien passen perfekt zu jedem Gerät, egal wie alt oder einzigartig es ist. Also, wenn du nach Schutz für dein geliebtes altes Handy suchst, bist du bei uns genau richtig!

Keine Sorge, unsere Folien beeinträchtigen die Funktionalität deines Fingerabdrucksensors nicht. Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Folien so konzipiert sind, dass sie nahtlos mit deinem Fingerabdrucksensor zusammenarbeiten, sodass du weiterhin mühelos und sicher auf dein Gerät zugreifen kannst. Dein Fingerabdrucksensor funktioniert genauso reibungslos wie zuvor, während dein Display optimal geschützt ist. Also kannst du dich entspannt zurücklehnen und weiterhin die volle Funktionalität deines Geräts genießen!

Nein, unsere Panzerfolien sind darauf ausgelegt, einmal angebracht zu werden und nicht wiederverwendet zu werden. Dies liegt an unserer innovativen Anbringungstechnik, die dir während der Anbringung einen staubfreien und perfekten Sitz gewährleistet. Sobald die Folie angehoben wurde, ist es ratsam, eine neue Folie zu verwenden, um die optimale Schutzwirkung zu gewährleisten. So kannst du sicherstellen, dass dein Display stets bestmöglich geschützt ist.

Zahlungen

Bei GREENMNKY bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal, Überweisung und andere digitale Zahlungsdienste.

Für Bestellungen aus dem Ausland kann es je nach Zielland zu unterschiedlichen Steuersätzen kommen. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Steuern oder Abgaben anfallen können.

Rabattcodes nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Aber keine Sorge, wir haben immer wieder tolle Angebote und Aktionen, bei denen du deinen Rabattcode nutzen kannst. Halte also die Augen offen und verpasse nicht deine nächste Gelegenheit, zu sparen!

Eine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Rechnung nicht in deinem Posteingang findest.

Lieferzeit und Versand

Wir wissen, dass du voller Vorfreude auf deine Bestellung wartest, und wir möchten sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich zu dir kommt! Normalerweise benötigen wir einige Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und sie versandfertig zu machen. Dabei legen wir großen Wert darauf, sicherzustellen, dass jedes Produkt sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet wird. Obwohl die genaue Bearbeitungszeit je nach Produkt und Auftragslage variieren kann, geben wir unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir danken dir für deine Geduld und versichern dir, dass wir hart daran arbeiten, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bitte beachte, dass Änderungen an der Versandadresse nur möglich sind, solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet und verpackt wurde. Sobald der Versandprozess begonnen hat, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenn Du feststellst, dass eine Änderung erforderlich ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um zu überprüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

Hey, ich verstehe total, wie ärgerlich das sein kann, wenn deine Bestellung sich verspätet. Bitte sei versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden – das ist uns wirklich wichtig!

Sobald wir deine Bestellungen versendet haben, liegt es natürlich an dem Versanddienstleister, sie zu dir zu bringen. Von da an können wir nicht mehr direkt eingreifen. 

Manchmal gehen Pakete auf dem Weg verloren, und das ist echt ärgerlich, oder? Es ist genauso ärgerlich für uns wie für dich! Wenn nach 5 Werktagen deine Bestellung immer noch nicht angekommen ist, lass uns das wissen! Wir sind hier, um das Problem für dich zu lösen und sicherzustellen, dass du deine Bestellung erhältst.

Oh nein, das tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist! Das ist wirklich ärgerlich. Bitte mach Fotos von der beschädigten Verpackung und den Artikeln, und lade sie über den Chatbot hoch. Vergiss nicht, auch deine Bestellnummer anzugeben und die beschädigten Artikel zu erwähnen. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

Reklamation und Widerruf

Das ist wirklich schade zu hören, aber kein Problem! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und hinterlasse uns deine Bestellnummer sowie ein Foto von der beschädigten Ware. Wir werden uns sofort darum kümmern, damit du schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erhältst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!

Wir verstehen, dass das Warten auf die Bearbeitung deiner Rücksendung nicht unbedingt das Highlight deines Tages ist. Aber keine Sorge, wir haben bereits alle Hebel in Bewegung gesetzt! Normalerweise benötigen wir nur ein paar Tage, um deine Rücksendung zu verarbeiten, sobald sie bei uns eingetroffen ist. Sobald alles erledigt ist, arrangieren wir die Rückerstattung auf dem von dir gewählten Zahlungsweg. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du dich rundum gut betreut fühlst!

Hey! Danke für deine Frage. 😊 In unserem Bestreben, umweltbewusst zu handeln und bewussten Konsum zu fördern, bieten wir keine kostenlosen Rücksendescheine an. Aber hey, das hat einen positiven Nebeneffekt: Es ermutigt dazu, sich vorher gut zu überlegen, welche Artikel wirklich gebraucht werden. So können wir gemeinsam unnötige Retouren und den Ressourcenverbrauch reduzieren. Wenn du Hilfe bei der Rücksendung benötigst, sind wir natürlich trotzdem für dich da!

Versand

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