FAQs

Maximaler Schutz ohne Splittern.
Herkömmliches Panzerglas bricht schnell. Unsere Folie besitzt eine stoßabsorbierende Struktur, die 75% widerstandsfähiger ist und dabei 20% dünner aufträgt. Sie schützt dein Display, bleibt dabei fast unsichtbar und hält deutlich länger als Glas.

Ja, die Montage ist für jeden machbar. Anders als bei starrem Glas verzeiht unsere flexible Folie kleine Fehler eher. Sollten nach dem Aufbringen kleine Bläschen bleiben, verschwinden diese oft nach 24-48 Stunden von selbst.

Rückstandslose Entfernung.
Die Folie lässt sich jederzeit wieder abziehen, ohne Spuren zu hinterlassen. Einfach an einer Ecke anheben und abziehen. Es bleiben garantiert keine Klebereste auf dem Display zurück, ein kurzes Abwischen genügt.

Individueller Zuschnitt & Blitzversand.
Wir schneiden deine Folie direkt nach der Bestellung exakt für dein Modell zu. Der Versand erfolgt meist noch am selben oder nächsten Werktag. In der Regel liegt deine Bestellung dann innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bei dir im Briefkasten.

Ja, für das Außendisplay.

Unsere Panzerfolie für das iPhone Duo wird passgenau für das 5,4-Zoll-Außendisplay zugeschnitten – wahlweise als CrystalClear V2, PrivacyPro (klar oder matt), EyeCare oder PaperFeel, case friendly und mit Ersatzfolie im Paket. Für das faltbare Innendisplay bieten wir bewusst keine Folie an.

Warum nicht fürs Innendisplay?

Weil das Innendisplay des iPhone Duo unsere Tests nicht bestanden hat. Das Problem ist nicht die Folie und nicht das Falten – für die Foldables von Samsung und Google bieten wir Innendisplay-Folien ganz normal an. Das Innendisplay des iPhone Duo ist aber so empfindlich, dass es schon beim Anbringen oder Abnehmen einer Folie Schaden nehmen kann. Dieses Risiko gehen wir nicht ein – und du solltest es auch nicht. Sobald eine Folie unsere Tests besteht, erfährst du es im Newsletter.

Unsere GREENMNKY-Automaten stehen bei ausgewählten Partnern vor Ort. Am Glassmaster bekommst du deine Panzerfolie vollautomatisch aufs Handy, am Casemaster gestaltest du deine eigene Handyhülle und nimmst sie direkt gedruckt mit. Alle aktuellen Standorte findest du mit Suche nach PLZ und Umkreis auf automat.greenmnky.de.

Ja. Unsere Folien sind für präzise Touch-Eingaben optimiert. Egal ob mit Finger oder Stylus. Du kannst damit schreiben, zeichnen und navigieren, ohne Einschränkungen.

Ja. Vor allem bei matten Folien bleiben Fingerabdrücke viel weniger sichtbar. Dein Display sieht länger clean aus.

Nein. Während Panzerglas oft wie eine Glasplatte auf dem Display liegt, sind unsere Folien ultradünn. Touch bleibt direkt, schnell und präzise.

Alle Folien schneiden wir passend für dein Gerät zu, sie unterscheiden sich in Oberfläche und Funktion:

• CrystalClear V2: glasklar und vollflächig, ohne Aussparung für die Frontkamera.
• PaperFeel: matt und entspiegelt, fühlt sich an wie Papier, gut zum Zeichnen mit Stift, Fingerabdrücke sieht man kaum.
• PrivacyPro (matt): Blickschutz mit matter Oberfläche.
• PrivacyPro (klar): Blickschutz mit klarer Oberfläche, wird am Ende mit der beiliegenden UV-Lampe ausgehärtet.
• EyeCare: mit Blaulichtfilter.

Ja. Klare Folien wie die CrystalClear V2 stören Face ID nicht, matte Folien und Privacy-Folien haben eine Aussparung für Face ID. Beim iPhone 18 sitzt Face ID nicht mehr an der Kamera, sondern oben links im Display, deshalb haben diese Folien dort zwei Aussparungen: eine für die Kamera und eine oben links für Face ID. Klappt Face ID mit deiner Folie trotzdem nicht, schick uns ein Foto der angebrachten Folie, dann prüfen wir den Zuschnitt.

Ein wenig, ja. Privacy-Folien schränken den Blickwinkel mit feinen Lamellen ein und dunkeln das Display dadurch leicht ab, matte Folien wie PaperFeel und PrivacyPro wirken weniger klar als eine klare Folie. Von vorne bleibt alles gut lesbar. Wirkt das Display milchig, prüf, ob du die milchige, in der Mitte geteilte Schicht und die obere Schutzfolie ganz abgezogen hast. Magst du es klarer, ist PrivacyPro (klar) mit Blickschutz oder CrystalClear V2 ohne Blickschutz die bessere Wahl.

Der Blickschutz wirkt nach links und rechts, wenn du das Gerät im Hochformat hältst. Im Querformat und von oben oder unten schützt er nicht; einen Schutz in alle Richtungen gibt es technisch nicht, ohne dass du selbst kaum noch etwas siehst. Auch zur Seite ist die Folie nicht aus jedem Winkel völlig blickdicht, das hängt von Blickwinkel, Licht und Helligkeit ab.

Ja, der eingebaute Blaulichtfilter kann die Folie je nach Licht, Blickwinkel und Displayeinstellung leicht bläulich wirken lassen, vor allem draußen oder bei ausgeschaltetem Display. Die Farben auf dem Display verfälscht sie kaum, einen Gelbstich wie manche Blaulichtfilter hat sie nicht. Magst du es ganz klar, ist die CrystalClear V2 die richtige Wahl.

Das ist so gewollt. Zu jeder bestellten Folie bekommst du eine zweite dazu, falls beim ersten Anbringen etwas schiefgeht oder du sie später tauschen möchtest. Dazu gibt es für jede bestellte Folie einen Tool Bag, der für beide Folien reicht, denn Rakel und Poliertuch kannst du mehrmals verwenden und es liegen genug Sticker bei. Fehlt bei dir ein Tool Bag, schreib uns kurz.

Wir schneiden jede Folie selbst zu und haben Schnittmuster für fast alle Geräte, auch für Tablets, Smartwatches, Konsolen und Autodisplays. Findest du dein Modell nicht, bestell über diese Seite und trag dort dein genaues Modell ein. Neue Modelle nehmen wir in bis zu 14 Tagen in unser System auf.

Viele Hüllen ragen leicht über den Displayrand und würden eine randgenaue Folie anheben. Die case-optimierte Variante ist deshalb absichtlich etwas kleiner geschnitten. Ohne Hülle oder mit sehr flacher Hülle passt die Variante ohne Case-Optimierung besser.

Meist nicht, denn wir schneiden jede Folie genau für ein Modell zu, und schon kleine Unterschiede bei Ecken, Kamera oder Sensoren stören. Bestell deshalb immer für dein genaues Modell, bei Tablets und Laptops mit Jahr und Zollgröße. Steht es nicht in der Auswahl, bestell über diese Seite und trag dein Modell dort ein.

Ja, für viele Falt-Handys schneiden wir Folien für das Außendisplay zu. Für das Innendisplay bieten wir keine Folie an. Gib beim Bestellen dein genaues Modell an.

Gib das genaue Modell und die Größe in Millimetern an, zum Beispiel 41 oder 45 mm. Steht deine Uhr nicht in der Auswahl, bestell über diese Seite und trag Modell und Größe dort ein. Fehlt die Größe, fragen wir per Mail nach und schneiden die Folie erst danach zu.

Ja, für viele Autos und Navis schneiden wir Folien zu. Steht dein Fahrzeug nicht in der Auswahl, bestell über diese Seite und gib Marke, Modell, Baujahr und das gewünschte Display an. Ist es noch nicht in unserem System, nehmen wir es auf, das kann bis zu 14 Tage dauern; hilfreich sind dabei die genauen Maße des Displays. Displays über 16 Zoll können wir nicht zuschneiden.

Bis zu einer Größe von 16 Zoll ja, auch nach Maß: Bestell über diese Seite und gib dein genaues Gerät oder die Maße des Displays an. Für größere Bildschirme wie Monitore oder Fernseher können wir leider keine Folien zuschneiden.

Den magnetischen Blickschutzfilter gibt es für die MacBook- und iPad-Modelle, die im Shop stehen. Er hält mit dünnen Magnetstreifen, und auf dem iPad kannst du darauf auch mit dem Stift schreiben; eine zweite Folie darunter empfehlen wir nicht. Ist dein Modell nicht dabei, schreib uns die genaue Modellbezeichnung, dann prüfen wir, ob eine Größe passt.

Für Smartphone, Smartwatch, Tablet, Laptop und Autodisplay gibt es unter Anleitungen jeweils ein eigenes Video-Tutorial. Schau dir das passende Video vor dem Anbringen aufmerksam an und mach jeden Schritt genau so nach. Geht beim ersten Versuch etwas schief, nimm die zweite Folie aus dem Paket.

Dafür ist die zweite Folie im Paket gedacht, damit du einen zweiten Versuch hast. Kleine Bläschen verschwinden meist nach 24 bis 48 Stunden von selbst. Klappt es auch mit der zweiten Folie nicht, schick uns Fotos, dann schauen wir uns das an.

Meist liegt es am Winkel: Zieh die obere Schutzschicht langsam und so flach wie möglich ab, dann bleibt die eigentliche Folie auf dem Display. Am einfachsten setzt du dafür einen der Abziehsticker aus dem Tool Bag an eine Ecke. Ging es trotzdem schief, nimm die zweite Folie aus dem Paket; lässt sich eine Schicht gar nicht lösen, schick uns ein Foto.

Ja, meist innerhalb weniger Stunden. Der durchsichtige, waagerechte Streifen kommt von unserer Anbringtechnik, bei der die untere Schicht in der Mitte geteilt ist; drück beim Rakeln nur sanft, starkes Drücken begünstigt ihn. Ist er nach einem Tag noch da, prüf, ob die milchige Schicht und die obere Schutzfolie ganz entfernt sind, und schick uns sonst ein Foto.

Nein, wenn du nach Anleitung vorgehst: Mit dem Rakel streichst du nur über die obere Schutzfolie, die du danach abziehst. Die eigentliche Folie bekommt dabei keine Kratzer.

Erwärm die Ränder nach dem Anbringen vorsichtig mit einem Föhn und drück die Folie sanft an die Rundung, dann legt sie sich besser an. Trägst du eine Schutzhülle oder hält sie trotzdem nicht, ist die case-optimierte Variante die bessere Wahl: Sie ist etwas kleiner und hält an stark gewölbten Displays besser.

Blasen, die erst später entstehen, kommen meist von außen: von starker Hitze oder direkter Sonne, etwa im Auto, von Druck durch eine Hülle, von spitzen Gegenständen oder von scharfen Reinigungsmitteln wie Desinfektionsmittel. Löst sich dabei ein Rand, erwärm ihn vorsichtig mit dem Föhn und drück ihn wieder an; drückt die Hülle aufs Display, passt die case-optimierte Variante besser.

Das kann an der speziellen Nanobeschichtung liegen, die viele, vor allem neue Displays haben; Wärme, etwa in der Hosentasche, verstärkt den Effekt. Reinige das Display vor dem Anbringen deshalb besonders gründlich, damit die Folie gut haftet.

Ein leichter Geruch direkt nach dem Anbringen kann vorkommen und verfliegt meist nach kurzer Zeit.

Ja, schick uns Fotos der Hülle und, wenn möglich, dein Originalbild, dann prüfen wir den Druck. Personalisierte Hüllen fertigen wir nur für dich an, deshalb sind sie von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, wenn sie dir nur nicht gefallen.

Das sollte nicht passieren. Schick uns ein bis zwei Fotos der betroffenen Stellen und deine Bestellnummer, dann prüfen wir das und melden uns bei dir.

Folien schneiden wir für fast jedes Gerät zu, Hüllen und den Kameraschutz BUDDIES gibt es dagegen nur für die Modelle, die im Shop stehen, den Kameraschutz derzeit für ausgewählte iPhone- und Samsung-Modelle. Den Kameraschutz eines anderen Modells solltest du nicht nehmen, weil er genau auf die Linsen abgestimmt ist.

Nimm den kleinen Hebel aus der Packung, setz ihn in die Kerbe am Rand und drück vorsichtig nach oben, dann löst sich der Ring von der Linse. Die BUDDIES sind aus Glas und können bei einem Sturz springen.

Du brauchst eine Hülle, aber keine spezielle: Sie sollte unten geschlossen sein und nur eine Öffnung für den Ladeanschluss haben. Das mitgelieferte Pad legst du zwischen Handy und Hülle und führst die kleine Lasche durch die Ladeöffnung, daran hängst du die Kette ein. Das Pad gibt es auch einzeln; findest du es nicht im Shop, schreib uns.

Ja, solange sie noch nicht bearbeitet ist, dann stornieren wir sie sofort; schreib uns dafür so schnell wie möglich. Ist sie schon unterwegs, verweigere die Annahme oder schick sie nach Erhalt zurück, wie unter Reklamation und Widerruf beschrieben.

Schreib uns so schnell wie möglich die richtigen Angaben, vor dem Versand ändern wir sie sofort. Ist das Paket schon unterwegs, kommt es meist zu uns zurück; dann klären wir mit dir, wie es weitergeht.

Schreib uns die richtige E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer, dann ändern wir sie in deiner Bestellung. Versandbestätigung und Sendungsnummer bekommst du dann an die richtige Adresse.

Ist die Bestellung noch nicht verschickt, schreib uns, dann passen wir sie an. Ist sie schon bei dir, kannst du die nicht angebrachte Folie innerhalb der Widerrufsfrist zurückschicken und die richtige neu bestellen. Eine bereits angebrachte Folie können wir nicht zurücknehmen.

Wir verschicken sehr schnell, deshalb klappt das nur, solange die Bestellung noch nicht verpackt ist: Schreib uns dann sofort mit deiner Bestellnummer, was dazukommen soll. Sonst gib den Artikel einfach als neue Bestellung auf.

Meist schon, die Bestätigung landet manchmal im Spam- oder Junk-Ordner, sieh bitte zuerst dort nach. Findest du sie nicht, schreib uns mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, dann prüfen wir das.

Du kannst sicher bezahlen mit Kreditkarte, PayPal, Klarna (falls verfügbar) und weiteren gängigen Zahlungsarten. Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments.

Du bekommst die Rechnung automatisch per E Mail, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Schau bitte auch in deinen Spam Ordner, falls du sie nicht im Posteingang findest.

Nur beim Bestellen: Die Rechnung entsteht aus den Angaben deiner Bestellung, und eine erstellte Rechnung dürfen wir nachträglich nicht mehr ändern. Gib Firmenname und Rechnungsadresse deshalb schon beim Bestellen richtig an. Die Adresse in deinem Kundenkonto passen wir gern an, damit die nächste Rechnung stimmt.

Ja, schreib uns, welche Artikel du für welche Geräte und in welcher Menge brauchst, dazu Rechnungs- und Lieferadresse. Wir schicken dir dann ein Angebot und stimmen die Zahlung mit dir ab.

In der Regel schicken wir deine Bestellung am gleichen Tag los oder am nächsten Werktag. Danach hängt es vom Versanddienstleister ab. Meistens dauert es 1 bis 3 Tage.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande, Italien, Spanien, Luxemburg, Polen und Tschechien.

Für alle genannten Länder gelten die gleichen Versandkosten:

• Unter 50 € Bestellwert: 3,30 € Versandkosten
• Ab 50 € Bestellwert: Kostenloser Versand

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet. Es ist kein Rabattcode erforderlich.

Dann ist das Versandetikett erstellt, aber der Versanddienstleister hat das Paket noch nicht erfasst. Meist ändert sich der Status nach 1 bis 2 Werktagen. Tut sich nichts, schreib uns, dann prüfen wir die Sendung.

Kleinere Bestellungen verschicken wir oft als Brief im Umschlag, sieh deshalb auch im Briefkasten nach. Taucht die Sendung nicht auf, schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann kümmern wir uns darum.

Schreib uns, ob du die Ware noch möchtest, und prüf Name, Straße, Hausnummer und Postleitzahl in deiner Bestellung. Sobald das Paket wieder bei uns ist, klären wir mit dir, wie es weitergeht. Damit die Zustellung klappt, sollte dein Name an Klingel und Briefkasten stehen.

Melde dich bitte bei unserem Kundenservice und sende uns deine Bestellnummer plus ein Foto der beschädigten Ware und der Verpackung. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb weniger Tage. Danach wird die Erstattung über den von dir genutzten Zahlungsweg angestoßen.

Wir bieten aktuell keinen kostenlosen Rücksendeschein an, damit wir unnötige Retouren und Ressourcenverbrauch reduzieren. Wenn du Hilfe bei der Rücksendung brauchst, melde dich gern bei unserem Kundenservice, wir helfen dir schnell weiter.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schick die Ware dann innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an: Green MNKY GmbH, Lindigstr. 1, 63801 Kleinostheim. Die Rücksendekosten trägst du. Ist die Folie schon angebracht oder ist etwas defekt, schreib uns bitte vorher kurz, dann klären wir, wie es weitergeht.

Melde die Rücksendung in der Klarna-App, dann pausiert Klarna die Zahlung, bis die Retoure bearbeitet ist. Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, lösen wir die Erstattung aus, und Klarna passt den offenen Betrag automatisch an. Ist deine Rücksendung schon länger bei uns, schreib uns kurz.

Unsere Folie ist selbstheilend: Kleine Kratzer verschwinden mit der Zeit von selbst. Tiefe Kratzer durch spitze Gegenstände, etwa Schlüssel in derselben Tasche, und starke Belastung kann sie aber nicht ausgleichen, denn Schutzfolien sind Verschleißartikel. Schick uns in so einem Fall Fotos, dann schauen wir uns das an.

Schick uns ein bis zwei Fotos, auf denen der Fehler gut zu sehen ist, und dein genaues Modell, dann prüfen wir den Zuschnitt.

Ja, du kannst ohne Termin bei uns in Kleinostheim vorbeikommen und die Folie dort kaufen und anbringen lassen. Auch eine Hülle mit eigenem Bild fertigen wir dir vor Ort in wenigen Minuten, das Bild hast du dafür einfach auf deinem Handy; Klapphüllen bedrucken wir nicht.

Wende dich bitte zuerst an den Shop oder Händler, bei dem du gekauft oder anbringen lassen hast, denn Kauf, Bezahlung und Gewährleistung laufen dort, und wir sehen diese Käufe nicht. Kommst du dort nicht weiter, schreib uns mit Fotos.

Infos zum GlassMaster für Panzerfolien und zum CaseMaster für Hüllen stehen auf unserer Website unter Automat-Systeme. Für Kauf, Konditionen und Aufstellung meldet sich unser Vertrieb: Schick uns dazu Standort, Art des Geschäfts und eine Telefonnummer.

Schreib uns mit Firmenname, Standort und Art des Geschäfts, dann meldet sich unser B2B-Team mit den Händlerkonditionen.

Vom Newsletter meldest du dich über den Link am Ende jeder Newsletter-Mail ab. Für die Löschung deines Kundenkontos schreib uns kurz, wir bestätigen dir die Löschung per Mail.

Ja, schick uns deine Bewerbung oder Praktikumsanfrage mit deinen Unterlagen. Ob gerade ein Platz frei ist, hängt vom Bedarf ab.